• 4 июля 2015, суббота
  • Онлайн

Вебинар "Как стимулировать продажи с помощью клиентской базы магазина"

Регистрация на событие закрыта

Извините, регистрация закрыта. Возможно, на событие уже зарегистрировалось слишком много человек, либо истек срок регистрации. Подробности Вы можете узнать у организаторов события.

Другие события организатора

3225 дней назад
4 июля 2015 c 11:00 до 13:00

Клиент – это не тот, кто купил у вас товар, а тот, кто пришел к вам второй раз! Клиентская база для магазина – это источник увеличения продаж, не менее важный, чем удачное место, грамотно подобранный ассортимент, визуальный мерчендайзинг или профессиональные продавцы. На вебинаре участники получат эффективные инструменты по работе с клиентской базой — узнают, как «правильно» собирать клиентскую базу; как общаться с клиентами, чтобы увеличить число их посещений в магазин; как превосходить их ожидания; какие программы лояльности использовать; как научить продавцов работать с картотекой, чтобы не упустить прибыль и многое другое.

Участники: директора, управляющие и администраторы розничных магазинов. 

Автор и ведущая: Наталья Галкина, директор по развитию розничной сети «DESALU», бизнес-консультант.

Ключевые вопросы:

  • Принципы клиентоориентированности (стандарты сервиса, чек-лист, система материальной мотивации).
  • Как правильно создать анкету, составить скрипты по звонкам клиентам.
  • Анализ покупок клиентов (интенсивность и пассивность, периоды).
  • Контроль заполнения картотеки клиентов и выполнение плана по звонкам.
  • Занесение информации по упущенной прибыли для формирования будущих закупок. 
  • Программа лояльности – эффективные акции для покупателей.

 

​БОНУС: Самые активные участники получат бланк чек-листа для аудита магазина и описание системы материальной мотивации персонала розничного магазина.

Всем участникам будут предоставлены конспект лекций и запись занятия. 

*В течение 6 месяцев после окончания курса Вам будет доступна запись вебинара. Поэтому если Вы не можете принять участие онлайн, Вы всегда можете посмотреть и пересмотреть его в запсии. А возникшие вопросы отправить преподавателю по почте.

**Чтобы оплатить участие по счёту, пришлите свой запрос на to@arno-bs.ru с пометкой - Участие в вебинаре

Регистрация

Рекомендуемые события

Организуете события? Обратите внимание на TimePad!

Профессиональная билетная система, статистика продаж 24/7, выгрузка списков участников, встроенные инструменты продвижения, личный кабинет для самостоятельного управления и еще много чего интересного.

Узнать больше